フルマネージドサービス
Fully managed
ITインフラの構築から保守・運用まで、
トータルでお客様のビジネスを支援
お客様の規模や予算、ビジネス要件に応じて最適なITインフラ環境を設計・構築し、その後の運用管理まで一貫してご提供いたします。24時間365日の監視体制により、システムの安定稼働を実現。障害発生時には迅速な一次対応から原因究明、適切な報告まで弊社が責任を持って実施いたします。
クラウド技術を活用した柔軟なインフラ構築により、お客様は技術的な運用負荷から解放され、本来注力すべきコンテンツ制作やサービス開発に専念していただけます。
こんなお悩み
ありませんか?
人材・体制の課題
- 社内にITインフラの専門家がいない、または退職してしまった
- 24時間365日の監視体制を自社で構築するのは現実的ではない
- インフラ担当者が他業務と兼任で、十分な対応ができていない
ヘプタゴンに依頼するメリット
Merit実現できること
運用負荷ゼロの実現
- インフラに関する業務をすべて代行し、お客様は一切の運用作業から解放されます
- 深夜の障害対応、休日のメンテナンス、セキュリティパッチの適用まですべてお任せ
- インフラ担当者の採用教育が不要になり、人材不足の課題を即座に 解決
安定稼働の実現
- プロアクティブな監視により、障害を未然に防ぐ運用を実施
- 万が一の障害時も、ビジネスへの影響を最小限に抑える迅速な復旧
- 計画的なメンテナンスによる、高い稼働率の維持
コスト最適化の実現
- 利用状況に応じたリソースの最適化で、無駄なコストを削減
- 月額固定料金により、予算の見通しが立てやすい運用を実現
- インフラチームの人件費と比較して、大幅なコスト削減が可能
サポート体制
24時間365日の監視・対応体制
- 有人による常時監視で、異常を即座に検知
- 障害発生時は専門エンジニアが迅速に一次対応を実施
- 夜間・休日でも変わらない高品質なサポート
専門チームによる技術支援
- AWS認定資格を持つエンジニアが技術相談に対応
- 定期的な運用レポートで、システム状況を可視化
- 新技術の活用提案など、継続的な改善支援を実施
柔軟な作業代行サービス
- 設定変更、アップデート作業などを迅速に代行
- お客様の要望に応じた、カスタマイズ対応も可能
- 緊急時の拡張対応など、ビジネスニーズに即座に対応